Ley 1581 de 2012
Política de tratamiento de datos personales
Qué datos recogemos cuando solicitas una sesión de diagnóstico, para qué los usamos, quién más interviene y cómo puedes controlarlos. Escrito para leerse, no para disuadir.
Versión 1.1 · vigente desde el 11 de agosto de 2026
Quién responde por tus datos
- Responsable
- Jorge Andrés Parada Hernández
- Calidad
- Persona natural
- Documento
- Cédula de ciudadanía 1.098.622.902
- Domicilio
- Bucaramanga, Santander, Colombia
- Teléfono
- +57 323 284 9726
- Correo y notificaciones
- proyectos@premisa.co
Qué datos recogemos
Únicamente los que nos entregas al solicitar una sesión de diagnóstico a través del formulario de este sitio: tu nombre, tu cargo, la empresa a la que representas, tu correo corporativo, y —si decides darlos— tu teléfono y el tamaño del equipo involucrado. También el texto en el que describes el proceso que quieres poner sobre la mesa.
Junto con ese envío se registra la fecha y la hora en que otorgaste tu autorización y la versión del texto que aceptaste. Ese registro no es opcional: es la prueba que la ley exige conservar de que autorizaste el tratamiento.
Lo que este sitio no hace
- No usa cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento.
- No incorpora rastreadores, píxeles ni scripts de terceros.
- No recoge datos sensibles ni datos de menores de edad. Si nos los envías por error dentro del campo de texto libre, los eliminaremos.
- No necesita datos de otras personas: para describir tu proceso no hace falta que nombres a nadie. Si aparecen, los eliminaremos.
Para qué los usamos
Para estas cinco cosas, y para nada más. Si algún día necesitáramos usarlos con otro fin, te lo pediríamos otra vez.
Finalidades
- Contactarte y responder tu solicitud.
- Coordinar y realizar la sesión de diagnóstico.
- Elaborarte y enviarte el informe de diagnóstico.
- Pedirte una valoración de la sesión.
- Conservar la prueba de esta autorización, como exige la ley.
Lo que nunca hacemos con ellos
Compromisos expresos
- No vendemos, arrendamos ni cedemos tu información a terceros.
- No la usamos para enviarte publicidad que no hayas pedido.
- No la usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni propios ni de terceros.
- Dentro de prem1sa, solo accede a ella quien participa en tu sesión.
Quién más interviene
No guardamos tu solicitud en ninguna base de datos propia: viaja desde el formulario hasta nuestro correo y allí se queda. Pero para que ese viaje ocurra intervienen proveedores de infraestructura, y es justo que lo sepas.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden usar la información para prestarnos el servicio. Sus servidores están fuera de Colombia, de modo que al autorizar el tratamiento autorizas también esa transferencia internacional.
Proveedores
- Vercel — alojamiento del sitio y ejecución del formulario.
- Resend — entrega del correo con tu solicitud.
- El proveedor de nuestro buzón corporativo, donde queda el mensaje.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras tu solicitud siga viva y durante la relación que surja de ella. Si no llegamos a trabajar juntos, conservamos el mensaje y la prueba de tu autorización el tiempo necesario para atender una eventual reclamación, y después los eliminamos.
Puedes pedirnos que los eliminemos antes, y lo haremos salvo que exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
Tus derechos
La Ley 1581 de 2012 te reconoce derechos sobre tus datos, y ejercerlos no te cuesta nada.
Puedes
- Conocer qué datos tuyos tenemos y acceder a ellos, sin costo.
- Actualizarlos o rectificarlos si están incompletos o son inexactos.
- Ser informado, si lo pides, del uso que les hemos dado.
- Solicitar prueba de la autorización que otorgaste.
- Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos.
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez hayas agotado el trámite con nosotros.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a nuestro correo con el asunto «Protección de datos», indicando qué necesitas y un dato que nos permita identificar tu solicitud, o llámanos al teléfono que aparece arriba. No hace falta ningún formato ni abogado.
Darnos tus datos es voluntario y puedes retirar tu autorización cuando quieras. Si decides no autorizar el tratamiento, no podremos contactarte para responder tu solicitud — es la única consecuencia.
Atendemos las consultas dentro de los diez días hábiles siguientes, prorrogables por cinco más si no alcanzamos, avisándote del motivo. Los reclamos se atienden dentro de los quince días hábiles siguientes, prorrogables por ocho más. Si el reclamo llega incompleto, te pediremos que lo completes.
Seguridad
El sitio se sirve cifrado de extremo a extremo. El acceso a la información está restringido a quien participa en tu proceso, y los proveedores que intervienen están obligados contractualmente a los mismos deberes de confidencialidad.
Ninguna medida es infalible. Si llegara a ocurrir un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y lo reportaremos a la autoridad como corresponde.
Cambios en esta política
Si cambia algo sustancial, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección con su fecha, y pediremos otra vez tu autorización cuando el cambio lo exija. La versión que aceptaste queda registrada junto con tu solicitud.